品牌管理

品牌管理

品牌管理是系統地管理以客戶爲中心的流程的組織框架。它包括收集情報,分配資源,並在與客戶的每個聯絡點上始終如一地提供品牌承諾。

可口可樂,例如,已經成爲品牌管理的陳詞濫調。在品牌化甚至管理成爲學科之前,亞特蘭大的公司早在1892年就已經在大規模廣告宣傳活動中花費了11,000美元。它的商標在當年在美國正式提交,並一直以同樣的腳本顯示到今天。

隨著時間的推移,可口可樂還將其品牌與明亮的紅色相關聯,玻璃瓶(1915年)和絲帶標志(1970年)。這些方面有助于將可口可樂與百事可樂的競爭對手區分開來,百事可樂自1898年起就應用了競爭壓力。


品牌的好處是什麽?

品牌涉及到大量的時間,金錢和努力。因此,只有少數企業有被稱爲“品牌”或“品牌”的企業。企業爲什麽要考慮付出努力?

品牌有助于確保:

● 客戶更有可能記住您的業務。
○ 識別您的品牌的客戶可能意味著無銷售和銷售之間的差異。
○ 如果他們信任您的品牌,他們很可能會用不熟悉的産品信任您,一個産品的客戶將更有可能從您那裏購買另一種産品。

● 您的業務似乎比實際上要大得多,經驗豐富。
○ 如果客戶希望在幾年內仍然保持穩定,那麽這一點尤其重要。
○ 您通常被認爲比無品牌企業更可靠和值得信賴。

● 隨著時間的推移,您業務中的質量形象通常會上升。
○ 但品牌不能取代品質,不良宣傳會破壞品牌。


設計師在品牌設計中的作用是什麽?


品牌設計的核心在于傳達公司信息。設計師向公衆提供公司的“面子”。

品牌是一種感覺。品牌元素,如名稱,logo,標簽行,商標和包裝,都是這些看法的捷徑。人們在做出購買決定時使用這些捷徑。

設計元素與品牌實力的變化往往存在著相關性。某些設計元素的使用與人們的品牌態度變化非常相關。

設計也是用戶在線體驗的關鍵。當我們創造出專注于確保用戶實現目標的設計時,我們可能對品牌實力産生長期的積極影響。一直專注于幫助用戶完成目標的網站報告利潤。例如,亞馬遜和eBay花費大量的開發努力來創新新的設計元素,確保用戶實現他們到達網站的目的。

另一方面,在廣告活動上花費數百萬美元而不是良好設計的網站無法加強品牌(並且有失敗的風險)。像Boo和Pets這樣的公司在網站可用性方面沒有付出足夠的努力,而且知名輸家在網絡崩潰。

有效的品牌設計也永遠不會靜止;公司的品牌應隨著公司的發展而演變。這可能意味著視覺圖像不斷地在標志,標語,排版,調色板,設計等方面進行現代化改造,但仍然保持接近品牌的核心,它代表什麽。

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